hatályos ettől a naptól: 2020.12.11.

 

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen Ászf hatálya Szolgáltató weblapján (https://www.coolkonyha.hu/) történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen Ászf folyamatosan elérhető a következő weboldalról: http://www.coolkonyha.hu/aszf és letölthető, továbbá bármikor kinyomtatható.

 

1, ÁSZF tárgya

2, Az Eladó/Szolgáltató adatai

3, Tárhelyszolgáltató adatai

4, Fogalmak

5, Vonatkozó jogszabályok

6, Az ÁSZF hatálya, elfogadása

7, A szerződés nyelve, a szerződés formája

8, Árak

9, A Megrendelés menete

10, Fizetés

11, A Megrendelés időpontja:

12, Szállítás - átadás–átvétel

13, Beüzemelés

14, Garancia

15, Megrendelés lemondása

16, Panaszügyintézés

17, A Szerződés alakisága, iktatása, utólagos hozzáférhetősége

18, Szerzői jogok

19, A termékek lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás

20, Az adatbeviteli hibák javítása - Felelősség a megadott adatok valóságáért

a Vevők által a www.coolkonyha.hu webshopban történő vásárlás szabályozása; a vásárláshoz kapcsolódó tájékoztatásak és eljárások ismertetése. Nyelve: magyar.

FONTOS! Kérjük, megrendelése elküldése előtt olvassa el a jelen ÁSZF-et, mert megrendelése véglegesítésével (a megrendelése elküldésével és/vagy a vételár bankkártyán történő kiegyenlítésével) Ön ezt elfogadja.

 

Név: Coolkonyha Kft.

Székhely: 1239 Budapest, Grassalkovich út 232.

Telephely és levelezési cím: 1239 Budapest, Grassalkovich út 232.

Átvételi cím: (amennyiben a Vevő nem kéri a kiszállítást, úgy az átvétel helye az COOLKONYHA KFT-nek a 1239 Budapest, Grassalkovich út 232. székhelyén lévő raktára.

Nyilvántartásba vezető bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 28947844-2-43

Cégjegyzékszám: 01-09-376862

Bankszámla szám: CIB BANK 10700347-72370973-51100005

Telefonszám: +36-30-9316-986

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: coolkonyha@coolkonyha.hu

Honlap: www.coolkonyha.hu

 

A tárhely-szolgáltató neve: ShopRenter.hu Kft.

A tárhely-szolgáltató címe: 4028 Debrecen, Kassai út 129. III/304. 

A tárhely-szolgáltató e-mail címe: info@shoprenter.hu

A tárhely-szolgáltató weboldala: www.shoprenter.hu

 

Felek: Eladó és Vevő együttesen

Vevő/Megrendelő: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége, vállalkozása körén belül eljáró jogi személy, vagy egyéni vállalkozó.

Eladó: a COOLKONYHA Kft.

Honlap: a jelen weboldal, amely a vásárlás – megrendelés alapja.

Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével, ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozat.

Termék: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, mely a Szerződés tárgyát képezi.

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása, vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Megrendelés: a honlapon történő termék(ek)

- kosárba történő beletétele után

- a Vevő adatainak megadása után

- a Megrendelés elküldése

A megrendelés időpontja (dátuma):

- a bruttó vételár banki átutalással, vagy utánvéttel történő kiegyenlítésének időpontja;

- banki átutalás esetén: a bruttó vételár Eladó bankszámlájára történő beérkezés időpontja.

Jótállás: A Felek között kötött szerződések esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti,

a) a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet az Eladó a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően, vagy annak hiányában önként vállal, valamint

b) a jogszabályon alapuló kötelező jótállás.

A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).

A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).

A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági, vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.

A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági, vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.

A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

Kártérítés: Szolgáltató kizárja a kártérítési felelősségét:

- szállítási késedelem esetére, kivéve, ha a felek írásban késedelmi kötbér kikötésében és meghatározott napon történő szállításban állapodnak meg és a késedelem eladónak felróható okból következik be.

- az ügyfél nem megfelelő árukezelésből,

- a biztonsági előírások be nem tartásából

- a beépítésre, beüzemelésre, üzembetartásra illetéktelen személy szakszerűtlen munkavégzéséből eredő károk esetén

- A kártérítés minden esetben maximum a szállított termék értékéig terjedhet.

Vegyes rendelkezések:

- Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

- Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

- Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

- Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

Átvétel helye: A Vevő által a megrendeléskor megadott cím. Amennyiben a Vevő ezzel a jogával nem kíván élni, úgy a megrendelt termékeket Eladó raktárában (cím COOLKONYHA KFT raktára, 1239 Budapest, Grassalkovich út 232.) személyesen, vagy megbízottja által átveheti.

 

A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)

 

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdéseket Magyarország törvényei szabályozzák.

 

A weboldalon csak jogi személy és természetes személy vásárolhat. A Felek között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. (A Feleket megillető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat.)

A Vevő a megrendelése véglegesítése (a megrendelése elküldésével és/vagy a vételár bankkártyán történő kiegyenlítésével) előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF tartalmát. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Vevő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul a Felek között létrejövő szerződés részét képezi.

 

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.

 

Az árak forintban értendők.

Az árak általánosan bruttó ár formátumban kerülnek feltüntetésre, azonban kizárólag a Termék oldalon a bruttó ár mögött apró betűvel és zárójelben a nettó ár+ ÁFA is megjelenítésre kerül.

A weboldalon feltüntetett árak az érvényes árak.

A megrendelés véglegesítése (a megrendelés elküldése és/vagy a vételár bankkártyán történő kiegyenlítése után az árak nem emelkedhetnek.

Az árak tartalmazzák:

- a készülékek árát;

- a CE tanúsítványt (amennyiben a készülék magyarországi forgalomba-hozatalához szükséges), amelyet a termékhez mellékelt gyártói dokumentáció tartalmaz. 

- az üzembehelyezésre kötelezett készülékek esetében az üzembe helyezés költségét Vevő és Eladó külön megállapodás alapján szabályozza;

 

Eljárás hibás ár esetén:

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül pl. a 0 azaz nulla Ft-os ár, illetve a hasonló termékek más oldalakon felüntetett áraihoz képesti jelentő eltérés (jellemzően gépelési hiba miatt elírt ár). 

Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket, vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

 

Az elektronikus szerződéskötés lépései

1, A megrendelni kívánt termékeket a „Kosárba” gombra kattintással kell kiválasztani.

2, A kosárba tett termékeket a „Kosár” menüpontra kattintva lehet ellenőrizni és módosítani, amely mindig a képernyő jobb felső sarkában található. Ekkor még

- változtatni lehet a megrendelési mennyiségen

- törölni lehet a megrendelt tétel(eket)

- vissza lehet térni és folytatni a vásárlást.

3, A Megrendelés véglegesítését a „Pénztár” vagy „Tovább a Pénztárba” gombra kattintva lehet elkezdeni. 4. Az Elérhetőség oldalon ki kell tölteni a megrendelő személy elérhetőségeit, ill. itt van lehetőség a kuponok beváltására, a jobb oldalon megjelenő kuponkód mező kitöltésével. Az oldal alján a „Tovább a szállítási módokhoz” gombbal tudunk továbblépni.

5. A Szállítás oldalon a szállítási módot és szükség esetén a szállítási címet tudjuk megadni. Az oldal alján megjelenő „Tovább a fizetési módokhoz” gombra való kattintással léphetünk tovább. 

6. A Fizetés oldalon a fizetési módot kell kiválasztanunk, amely lehet:

- Utánvét

- Előre utalás

- CIB bankkártyás fizetés

 

Utánvét választása esetén a következő magyarázó szöveg jelenik meg:

„Utánvét választása esetén a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor tudod kiegyenlíteni, amley személyes átvétel esetén készpénzben, futárszolgálattal történő házhozszállítás esetén készpénzben és bankkártyával is történhet.”

 

Előre utalás választása esetén a következő tájékoztató szöveg jelenik meg:

 „Megrendelésedről az e-mail fiókodba hamarosan kapsz egy visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a rendelésed adatait. Ez alapján külön emailben díjbekérőt küldünk, amely minden utaláshoz szükséges adatot tartalmaz. Amikor az díjbekérőn lévő összeg a bankszámlánkra beérkezik, ezt tekintjük a megrendelés időpontjának, és a befizetésed igazolásaként megküldjük az előlegszámlát, majd a szállítás napján a végszámlát. Amennyiben a kézbesítést a befizetésed napján elindítható, azonnal végszámlát állítunk ki.” 

 

CIB bankkártyás fizetés választása esetén a következő tájékoztató szöveg jelenik meg: 

"

A következő kártyákkal lehet fizetni: Mastercard, Visa, Visa Electron (amennyiben a kártya kibocsátója engedélyezi)

Kártyás fizetés esetén a megrendelés házhozszállítását a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg. A kártyás fizetés a CIB Bank biztonságos szerverén keresztül történik, a CIB bank fizetési oldalán, mely automatikusan jelenik meg a megrendelés jóváhagyását követően. A szükséges bankkártya adatok bevitele után a Fizetés gombra kattintva a fizetés végrehajtásra kerül. A fizetés megtörténtéről a rendszer visszaigazolást küld, majd visszairányítja a megrendelőt a webáruházba, ahol a fizetésről szintén visszaigazolást kap. Amennyiben a CIB Bank a bankkártyás fizetést valamilyen okból visszautasítja, a megrendelő a rendelést a visszaigazoló emailben található linken keresztül is befizetheti."

Ugyanitt kell megadni a számlázási címet is, majd a „Tovább az összegzésre” gombra kattintva tudjuk véglegesítés előtt utoljára ellenőrizni a megadott rendelési adatokat.

7. A „Rendelés összegzése” oldalon egy képernyőn át tudjuk tekinteni a megadott Elérhetőség, Szállítás, Fizetés adatokat és a megrendelt termékeket és árakat, és a rendeléshez kapcsolódó egyéb díjakat, pl. a szállítási díjat és kedvezményeket. Ezen az oldalon látható a rendelés végösszegzése, nettó + ÁFA és bruttó formában is. Ugyanitt tudunk a rendelés teljesítéséhez kapcsolódó egyedi informciót, igényt, kérést megadni a Megjegyzés rovatba, és itt jelenik meg a „Tudomásul veszem és elfogadom a(z) Általános Szerződési Feltételek-et és a rendeléssel járó fizetési kötelezettséget.

Hozzájárulok, hogy a webáruház a vásárlás során megadott személyes adataimat a(z) Adatvédelmi nyilatkozat oldalon rögzített, regisztrációs céllal kezelje.” mező, melynek kijelölésével igazoljuk, hogy a hivatkozott dokumentumokat elolvastuk és elfogadtuk. A rendelés csak a mező bejelölésével adható le, a „MEGRENDELEM” gombra való kattintással.

 

A Megrendelés fizetési kötelezettséggel jár, mely a  „MEGRENDELEM” gombra való kattintással jön létre. A fizetés módja a Megrendelési folyamat "Fizetés" oldalán kiválasztott fizetési módnak megfelelően folytatódik. Eladó a rendelés visszaigazolásban, és azt követően minden szükséges teendőről értesíti a vásárlót. Bankkártyás fizetés választása estén azonnal átkerül a felhasználó a bank fizetési felületére, ahol végrehajthatja a tranzakciót. Sikeres/sikertelen bankkártyás fizetés esetén a felhasználó visszakerül a coolkonyha.hu felületére, és a fizetés sikerességéről vagy siekrtelenségéről értesítő üzenetet és részeltinformációkat is kap. Ugyanezeket emailben is kiküldi a rendszer.

 

1, Utánvéttel történő fizetés esetén a megrendelést követően a Vevő beszerzi a terméket, ha nincs raktáron, majd a futárszolgálatnak való átadás napjával (teljesítés dátuma) állítja ki a számlát Vevő részére. Ellenértéket futárszolgálat utalja.

2, Banki átutalással történő fizetés esetén az Előlegbekérő-n lévő összeg beérkezése Szállító bankszámlájára.

 

Megrendelő kérheti:

- a megrendelt termékek magyarországi helyszínre történő kiszállítását a weboldalon feltüntetett futárszolgálati árakon, vagy a szerződéskor megállapodott szállítási díj ellenében.

Ebben az esetben a szállítás a megadott átvételi cím első ajtajáig-kapujáig történik, vagyis nem tartalmazza a termékek

• épületbe történő bevitelét;

• az épületen belüli árumozgatást;

• a csomagolóanyagok elszállítását;

Szállítási határidő:

• Megrendelő a vásárláskor megadott e-mail címére írásos értesítést kap szállítás időpontjáról.

• Megrendelő minden esetben a megrendelést követően a lehető legrövidebb időn belül e-mail címére kapja meg a várható szállítási-átvételi időpontot. A szállítási idő függ a megrendelt termék(ek) méretétől, jellegétől és súlyától, valamint a választott szállítási módtól. A weboldalon megjelenő szállítási időre vonatkozó adatok csak tájékoztató jellegűek, végleges információt csak a megrendelést követően tudunk adni!

• Házhozszállítás esetén az Eladó által megbízott Szállító a megrendeléskor megadott szállítási címre viszi a megrendelt terméket, ahol azt helyben, a Megrendelő személyesen – vagy az általa írásban megadott meghatalmazottja - veheti át.

• Személyes átvétel esetén a termékek Eladó székhelyén (raktárában) vehetők át. Ebben az esetben Megrendelő a saját költségére és felelősségére szállít(tat)ja el a megvásárolt terméket Eladó raktárából. Az átvétel helye: COOLKONYHA KFT raktára, 1239 Budapest, Grassalkovich út 232., Nyitva tartás: előre egyeztetett időpontban rugalmasan.

 

A beüzemelésre kötelezett készülékek (gázüzemű készülékek, vízre – csatornába kötendő készülékek, és minden olyan elektromos üzemű készülék, amelyet nem dugaszolóaljzatba kell csatlakoztatni) Amennyiben a Felek ettől eltérően írásban nem állapodnak meg, a teljesítés üzembe helyezés nélkül értendő, a vételár a vásárolt termék beüzemelését nem tartalmazza.

A beüzemelés helyét és időpontját külön kell egyeztetni az Eladóval.

A beüzemelést Szolgáltató külön díj ellenében vállalhatja.

Beüzemelés menete:

- termék kicsomagolása

- a termék végső üzemelési helyére való beállítása

- a termék rákötése a termékhez a gyártó ill. Szolgáltató által előírt és Felhasználó által megfelelően előkészített elektromos / gáz / víz / csatorna hálózatra

- amennyiben a terméknek vannak alkatrészei, azok felszerelése

- próbaüzem végzése

- a gépkezelő személyzet termék használatára való maximum 60 perces betanítása

- A termék üzemeltetéséhez szükséges hálózat(ok) kiépítésének költségei Felhasználót terhelik.

- Termék fajtától függően a szakszerű beüzemelés a garancia/jótállás feltétele lehet, melynek tényéről és várható költségeiről Szolgáltató legkésőbb a rendelés végső visszaigazolásakor tájékoztatja Felhasználót.

 

Garanciális meghibásodás az, amely a rendeltetésszerű használat során:

- anyaghibából adódik;

- a gyártónak felróható hibából adódik;

- az importőrnek felróható hibából adódik;

- elemi kár, természeti csapás okozta

- az üzembe helyezés hibájából adódik (amennyiben a készülékeket a COOLKONYHA Kft üzemelte be.)

 

Nem garanciális meghibásodás az, amely:

- a nem rendeltetésszerű használatból, hibás kezelésből adódik;

- nem megfelelő tisztításból, szakszerűtlen karbantartásból adódik,

- épületgépészeti hiányosságokból adódik,

- vízkövesedésből adódik,

- az üzembe helyezés hibájából adódik (amennyiben a készülékeket nem a COOLKONYHA Kft. vagy megbízottja helyezte üzembe.)

- továbbá az összes gyorsan kopó alkatrészek cseréje: lámpák, kontroll lámpák, fűtőszálak,

- a műanyag kezelő szervek és üveg felületek törése.

- természeti katasztrófa miatt történik (pl.: tűzkár, vízkár, villámcsapás stb. következménye);

 

A garanciális idő

- az üzembehelyezésre nem kötelezett készülékek esetében a készülékek átvételekor kezdődik;

- az üzembehelyezésre kötelezett készülékek esetében

• az üzembehelyezés időpontjában kezdődik;

• de maximum a készülékek átvételét követő 2 héten belül;

• A webáruházban elérhető gépek mellé szolgáltató által kiállított jótállási jegyet mellékelünk, amely megfelel a mindenkor hatályos jogszabályi előírásoknak. Kérjük, hogy a termék mellett található gyártói és a szolgáltató által kiállított jótállási jegyet, továbbá az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot együtt őrizze meg. A szolgáltató által kiállított jótállási jeggyel a garanciális igények teljes körűen érvényesíthetők.

 

Amennyiben Megrendelő nem fogadja el várható szállítási időpontot, úgy a Megrendelését a szállítási időpontot meghatározó Eladói e-mail fiókjába történő beérkezéstől számított 1 munkanapon belül anyagi következmények nélkül lemondhatja.

Ebben az esetben a már kifizetett előleget Eladó a megrendelő bankszámlájára a lemondást követ 1 munkanapon belül 100%-ban visszautalja.

 

Elállás joga Fogyasztónak minősülő Felhasználó esetén:

 

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Fogyasztó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének, vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.

Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalta e költség viselését.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli.

Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján, vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

A fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát:

- a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

- olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

- olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

- Szolgáltató a termék visszaérkezését/vagy az elállási nyilatkozat megérkeztét követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Fogyasztó részére, beleértve a szállítási díjat is.

- A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

- Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Szolgáltató címen leadni.

- Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül.

- Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

- A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését.

- A Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik.

- A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

- Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt adatlap segítségével), telefonon, vagy akár személyesen is. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el Szolgáltató. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Fogyasztó Szolgáltató részére.

- A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

- A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.

 

1, A Vevő a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos kifogásait, panaszait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• Postacím és az ügyfélszolgálati iroda helye: 1239 Budapest, Grassalkovich út 232.

• Telefon: +36-30-9316-986

• E-mail: coolkonyha@coolkonyha.hu

2, Ezen túlmenően rendelkezésre áll az online vitarendezési platform, amely az Eladó e-mail címén vehető igénybe: coolkonyha@coolkonyha.hu

Az online vitarendezési platform felhasználható a vitás kérdések rendezéséhez; illetve az online szolgáltatási és adásvételi szerződésekből eredő jogviták rendezéséhez.

ODR link (az online vitarendezési platform honlapja): http://ec.europa.eu/odr

 

 

1, Az ÁSZF elfogadása nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

2, A megrendelés gyakorlatilag ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozat. Emiatt a Szerződés nem kerül iktatásra.

3, Ugyanakkor Eladó rögzíti – és az érvényben lévő adózási jogszabályokban meghatározott ideig megőrzi - a Megrendelés:

- időpontját;

- számlázáshoz és a megrendelés teljesítéséhez szükséges – a megrendeléskor a Megrendelő által megadott megrendelői adatokat.

4, Eladó a megőrzés ideje alatt hozzáférhetővé teszi a Megrendelőnek a megőrzött adatokat.

 

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható.

A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni kizárólag a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén lehet. A jogtulajdonos: COOLKONYHA Kft.

 

A honlapon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.

 

Megrendelőnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az általa bevitt adatok módosítására.

Megrendelő felelőssége, hogy az általa megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre.

Megrendelő a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult a Megrendelő hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Megrendelőre hárítani.

Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

Megrendelő az adatbeviteli hibákat a megrendelés elküldése után az coolkonyha@coolkonyha.hu e-mail elküldésével javíthatja, módosíthatja.

 

Budapest, 2020. december 11.